Sejak 1 November 2016, RMA Indonesia telah hadir dan mulai beroperasi sebagai Distributor Resmi untuk Ford Service dan Genuine Parts di Indonesia. Konsumen Ford Indonesia akan mendapatkan layanan dari service center resmi Ford di seluruh penjuru negeri yang telah ditunjuk dan dikelola oleh RMA Indonesia. Demikian papar Dan Mc Nally, Direktur RMA Indonesia dalam acara Ford - RMA Roadshow yang diadakan di empat dealer resmi ford (Bekasi, Kelapa Gading, Bintaro dan Roxy) pada tanggal 17 Desember 2016.
Dalam rangka mendekatkan diri kepada konsumen ford Indonesia, RMA Indonesia menggandeng Jemari Tiga Sinergi, penyedia layanan event organizer Jakarta untuk menggelar Ford - RMA Roadshow bertajuk NO WORRIES yang dihadiri oleh konsumen Ford Indonesia dibeberapa belahan penjuru Jakarta dan Sekitarnya. Dan Mc Nally menjelaskan dalam acara tersebut bahwa pengguna Ford Indonesia akan dapat terus mendapatkan akses pearawatan kendaraan dan layanan yang hanya menggunakan suku cadang asli Ford, garansi resmi untuk perbaikan dan roadside assistance 24 jam selama masa garansi.
Dalam acara di 4 lokasi yang diselenggarakan dalam waktu bersamaan dan dihadiri oleh anggota komunitas pengguna Ford Indonesia itu juga dipaparkan bahwa RMA Group telah lama beroperasi di Indonesia untuk membantu konsumen Ford dengan Qualified Vehicle Modifications dan memberikan solusi teknis di bawah program Ford QVM.
Di bulan Juni 2016, Ford Motor Company Asia Pacific telah menunjuk RMA Group sebagai distributor resmi untuk Ford Service dan Genuine Parts di Indonesia. PT Mitra Bisnis akan mengelola Ford Service dan Parts Distribution.Per tanggal 1 November 2016, RMA Group bertanggung jawab penuh untuk layanan Ford dan distribusi suku cadang asli. Pemilik Ford akan diminta untuk melanjutkan layanan Ford mereka di semua Ford Authorized Service Centers dan menikmati manfaat dari garansi kendaraan mereka. RMA Group berkomitmen untuk selalu membantu konsumen Ford Indonesia dengan layanan teknis dan penyediaan suku cadang.
Berpusat di Bangkok, Thailand, RMA Group merupakan perusahaan global yang memiliki lebih dari 7.000 karyawan serta beroperasi di 15 negara. RMA menyediakan layanan customer-driven, berbagai solusi untuk kendaraan, infrastruktur, solusi teknis, layanan keuangan dan hospitality untuk membantu konsumen di negara berkembang dan paska konflik agar menjadi lebih baik.Selama lebih dari 30 tahun,
RMA menyediakan layanan terbaik di negara tersebut dengan membawa inovasi, integritas dan meningkatkan kerja sama untuk memenuhi kebutuhan klien di seluruh dunia. Sama seperti di lima negara lainnya, RMA memiliki pabrik suku cadang, seluas 90,000m2, serta memusatkan kegiatan distribusi di Thailand. RMA merupakan produsen kendaraan light and heavy duty kelas dunia serta distributor Aid & Development untuk Ford Motor Company di seluruh dunia. RMA menyediakan retail, mendistribusikan suku cadang, serta memberikan layanan purna jual secara global, termasuk juga memberikan layanan perakitan dan perakitan ulang kendaraan, alat berat serta mesin lainnya. Selama menjadi partner dari Ford Motor Company, RMA merupakan satu-satunya Ford Qualified Vehicle Modifier (QVM) di Afrika dan Asia, sejak tahun 2005
Ketenangan berkendara bagi para pengguna Ford Indonesia akan bertambah dengan hadirnya jaringan layanan purna jual Ford Indonesia yang hadir melalui dealer resmi Ford Indonesia yang tersebar di penjuru tanah air